Bundesweit einheitliche Notrufnummer 112:
Sie werden automatisch zur nächstgelegenen Dienststelle verbunden.
Direktruf ohne Vorwahl !
Bitte beachten Sie stets die so genannten 5 W´s:
- WO ist es passiert? Möglichst genaue Angabe des Notfallortes, in Gebäuden auch die Etage und/oder Zugangsmöglichkeiten
- WAS ist passiert? Möglichst genaue Schilderung (Verkehrsunfall, häuslicher Unfall, Beteiligung von Gefahrgut etc.)
- WELCHE Art? Wenn möglich kurze Schilderung der Erkrankung oder Verletzung (wichtig: ist die Person noch bei Bewusstsein?)
- WIE VIELE? Angabe über die Anzahl der Verletzten oder Erkrankten
- WARTEN auf Rückfragen. Bitte das Telefonat nicht eigenständig beenden. Stets auf Fragen der Leitstelle warten und erst nach Bestätigung durch die Leitstelle auflegen.
Bewahren Sie stets die Ruhe und sprechen Sie deutlich, damit man Sie besser versteht. Beenden Sie nicht das Gespräch. Der Notdienst / die Polizei beendet das Gespräch, falls alle erforderlichen Informationen übermittelt sind.