Zentrale Notrufnummer des auswärtigen Amts für Notfälle im Ausland
In dringenden Angelegenheiten wenden Sie sich bitte telefonisch an das Auswärtige Amt (Telefon +49 30 1817 0). Die Telefonzentrale ist 24 Stunden besetzt. Dort wird man Sie mit dem zuständigen Referat verbinden und Ihnen auch außerhalb der Dienstzeiten weiterhelfen können.
Telefonzentrale (24-Stunden-Service)
im Inland
aus dem Ausland
Bürgerservice (Mo bis Fr 9.00 bis 15.00 Uhr)
im Inland
aus dem Ausland
Telefax
- +49 30 1817 51000
Postanschrift
- Auswärtiges Amt
11013 Berlin
Lageplan, Erreichbarkeit & Adressen
Kontakt
Kontaktformular: Hier können Sie Ihre Frage direkt an den Bürgerservice senden.
Reisen und Gesundheit
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Bürgerservice
Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerservices des Auswärtigen Amts beraten Sie gerne in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.
Bürgerinnen und Bürger können ihre Fragen aus verschiedenen Fachgebieten an diese zentrale Service-Einheit stellen.
Das "Herz" des Bürgerservice sind speziell geschulte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Auswärtigen Amtes, die als zentrale Ansprechpartner für individuelle Auskünfte zu konsularischen Anliegen, länderbezogenen Fragen und weiteren Themen zur Verfügung stehen. Bei ihrer Auskunftstätigkeit können sie auf das gesammelte Fachwissen der verschiedenen Arbeitseinheiten im Auswärtigen Amt sowie der deutschen Auslandsvertretungen zurückgreifen.
Umfassende Beratung per Telefon, E-mail, Fax oder Brief
Telefonisch können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Bürgerservices über die zentrale Rufnummer 030 1817 2000 erreicht werden.
Neben telefonischen Anfragen beantworten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auch per E-mail, Fax oder Brief eingehende Anfragen. Bei bereits anhängigen Verfahren im In- und Ausland (z.B. laufende Visafälle, Haftfälle etc.) bleiben weiterhin die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Fachreferaten oder an den Auslandsvertretungen Ansprechpartner für die Betroffenen.
Das Auswärtige Amt hat Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen in einem Fragenkatalog (FAQ) zusammengestellt, den Sie über den folgenden Link aufrufen können:
Für den Bezug von Publikationen können sich Bürgerinnen und Bürger unmittelbar an die Broschürenstelle des Auswärtigen Amts wenden.
Häufig gestellte Fragen ( FAQ )
Der Bürgerservice des Auswärtigen Amts berät Sie gerne telefonisch oder per E-Mail in allen Bereichen, die zum Dienstleistungsangebot des Auswärtigen Amts gehören.
Um Ihnen das Auffinden der gesuchten Informationen zu erleichtern, haben wir für Sie einen Katalog mit den Antworten auf die häufigsten Bürgeranfragen (FAQ) zusammengestellt.
Der Katalog umfasst folgende Themenbereiche:
Reise- und Sicherheitshinweise: letzte Aktualisierungen
Reisen und Gesundheit: Aktuelle reisemedizinische Hinweise
Reisepässe und Personalausweise
Visa-Bestimmungen für EU-Bürger
Arbeit, Praktikum und Leben im Ausland
Arbeiten und Leben in Deutschland
Geburt eines Kindes im Ausland
Beglaubigung / Legalisation / Apostille / Beschaffung von Urkunden
Personensuche, Anschriften und Internet-Adressen
TOP 10 Fragen in der Reisezeit
Ihr Sachgebiet war nicht dabei? Weitere Informationen
Hinweis des Auswärtigen Amts: Bitte haben Sie Verständnis, dass Fragen, die in diesem Katalog bereits mit der entsprechenden Antwort aufgeführt sind, nicht individuell beantwortet werden.
Vorwahlnummern für Deutschland
Australien | 00 11 49- |
Cuba | 1 19 49- |
Estland | 8 + 00 49- |
Estland | 8 + 00 49- |
Hongkong-Stadt | 0 01 49 - |
Japan | 0 01 49 - |
Kanada | 0 11 49 - |
Kenia | 0 00 49 - |
Litauen | 8 10 49 - |
Mexiko | 98 49 - |
Russland | 8 10 49 - |
Serbien/Montenegro | 99 49 - |
Südafrika | 09 49 - |
Thailand | 0 01 49 - |
USA | 0 11 49 - |
Alle übrigen europäischen Länder sowie: China, Israel, Marokko, Neuseeland, Türkei, Tunesiuen, Venezuela | +49- |